За законодавчими вимогами банки повинні зараховувати кошти на картку покупця у строки 30 робочих днів після надходження заяви до банківської системи. У результаті загальний термін повернення грошей перебуває в межах 3 – 40 робочих днів.
5 днів За законодавчими вимогами банки мають зараховувати кошти на карту покупця терміном до 30 робочих днів після надходження заяви до банківської системи. На практиці в більшості випадків гроші повертаються на карту протягом 1-5 днів після виконання повернення.
10 днів – термін для повернення грошей за неякісний товар Він відраховується з дня пред'явлення вимоги (претензії) (ст. 22 ЗОЗВП). 10 днів – термін для ухвалення продавцем рішення на вимогу про знижку (зменшення ціни) за неякісний товар.
Спочатку банк вивчить, як пройшла операція і чому ви хочете її скасувати. Потім він запитає у торгової точки або банку, що обслуговує її, подробиці платежу. Запит до іншого банку про поверніть платежу називається chargeback (чарджбек). Якщо скасування схвалять, на вашу карту повернуться гроші.