Якщо протягом 1 року з дня останньої покупки по картці клієнт більше не провадив видаткові операції на придбання товарів за рахунком. Зникають усі бонуси. Коли бонус за покупку було нараховано, але потім покупець повернув товар та отримав гроші назад. Згоряє лише сума балів, нарахована за конфліктної купівлі.
Бонуси «Дякую» нараховуються за кожну покупку по карті в Росії та за кордоном. Термін дії бонусів – 24 місяці, якщо бонуси не були використані протягом 24 місяців та більше з дати їх нарахування, вони анулюються.
відключення від бонусної програми; повернення покупки, за яку було нараховано бали; помилкове нарахування бонусів; недобросовісний характер дій клієнта.
За правилами програми, термін життя бонусів «Дякую»Складає 2 роки. Не витрачені протягом цього часу бонуси щомісяця анулюються.