Квиток, придбаний у межах акцій, поверненню не підлягає. Квиток по Пушкінській карті можна придбати на сайті та у касі театру. При придбанні квитка у касі потрібно пред'явити свій паспорт касиру. Квиток, оплачений Пушкінською картою, є іменним і може передаватися третім особам.
повернення вартості квитків здійснюється тільки на карту, використану для придбання квитка. Баланс карти поповниться на суму, яку було списано при купівлі квитка. Повернення коштів на іншу карту або готівкою не передбачено.