Подарункова карта не може бути використана для отримання готівки з каси магазину М. Відео. 25. При поверненні товару, сплаченого з використанням Подарункової картки, повернення коштів здійснюється на нову Подарункову картку.Jan 16, 2014
Інші відмовляються повертати гроші за невикористані сертифікати. Але продавці не мають права так чинити. Фраза «сертифікат обміну та поверненню не підлягає» суперечить закону. Покупка подарункового сертифіката аналогічна укладення договору купівлі-продажу (договорів про виконання робіт, надання послуг).
Поки товар не передано покупцю, тобто сертифікатом ще не скористалися, договір купівлі-продажу не вважається укладеним згідно із законом про захист прав споживачів. Тому ви маєте повне право відмовитись від використання сертифіката та вимагати у продавця повернути вам гроші.
Для цього необхідно направити на адресу магазину письмову претензію з вимогою повернути усі кошти, витрачені на сертифікат, або частина суми, що залишилася після придбання товару (послуги). Ви маєте право мотивувати свою відмову від сертифікатанаприклад, тим, що в магазині немає відповідної речі або послуги.