Що таке автоматизація простими словами?
Автоматизація – підхід до управління процесами, заснований на використанні інформаційних технологій. Автоматизація процесів включає скорочення людської участі (до повного виключення з ланцюжка дій) і перехід на програмний контроль за рахунок роботи комп'ютерів.
Що таке автоматизація і навіщо вона потрібна?
Автоматизація бізнес-процесів – це перенесення частини функцій та обов'язків, які працівники виконували вручну, у спеціальні програми чи автоматизовані системи. Завдяки цьому покращується якість виробництва, вивільняються ресурси та з'являється час для якіснішого обслуговування клієнтів.