при шахрайстві з боку фізособи йдуть із заявою до поліції; юридичних осіб може покарати суд чи прокуратура; до заяви слід додавати максимальну кількість доказів провини обвинуваченого; при відмові поліції порушувати справу та розслідувати її, буде потрібна допомога СК та прокуратури.
Головний крок – звернутися до вашого банку, розповісти про те, що сталося, і залишити заявку на повернення коштів на рахунок відправника. Це можна зробити як по телефону, так і онлайн у чаті з банком. Якщо вам прийшла підозріла СМС нібито від банку, то про це також варто повідомити співробітників банку.
Повернути гроші на карту Ощадбанку, якщо переклав шахраю, можна кількома варіантами: швидким зверненням на «гарячу лінію» Ощадбанку; шляхом особистого звернення до однієї з філій Ощадбанку для подання заяви; звернувшись до поліції чи суду.
Подайте заяву до підрозділу служби про повернення коштів. Заяву можна написати у вільній формі та подати особисто до канцелярії підрозділу ФССП. Обов'язково вкажіть у документі номер виробництва (його можна знайти у розпорядженні на списання коштів) та суму помилково списаних коштів.