Завдання модератора – вести обговорення, підтримувати баланс: дати можливість висловити думку всім учасникам діалогу. Важливо, щоб діалог був зв'язний і не було незручного мовчання, коли ніхто нічого не може сказати. У цих ситуаціях велике значення має вміння провокувати людей на виступ.
Модератор — це спеціаліст, який підтримує порядок на веб-ресурсах, оперативно реагує на запити відвідувачів, контролює коректність інформації, яку надають користувачі сайту, форуму та соціальних мереж. Залежно від типу ресурсу завдання модератора можуть відрізнятись.
Модератор дискусії або конференції — людина, яка контролює перебіг дискусії, дебатів; спеціаліст, який організовує професійне спілкування під час міжнародних зустрічей, наукових конференцій, бізнес-конференцій, панельних дискусій
Від модератора потрібно поводитися адекватно, коректно, терпимо стосовно новачкам, справедливо і неупереджено. Відповідальність. Крім того що модератор відповідає за порядок у підконтрольних йому розділах, він ще й відповідальний за безпеку та конфіденційність.